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到目前为止,一直是花旗(Citigroup)和汇丰(HSBC)等零售银行引导银行业将后勤和支持部门迁至印度的趋势。如今,摩根大通(JPMorgan Chase)正计划作出类似之举,从而首次为更加复杂的投行业务真正尝试离岸的益处和风险。
从规模来看,这项计划的独特之处并不在于,截止2007年,摩根大通将拥有9000名印度员工(这只占其整个员工薪资的一小部分)。这项计划的独特之处恰恰在于,在9000名员工中,有三分之一将服务于投资银行业,占其现有世界各地员工总数的20%。不仅如此,这些员工的大部分工作将有别于通常涉及的离岸或外包业务,如经营呼叫中心或提供电脑支持。他们的工作不仅会包括银行的外汇交易流程,还将涉及信用衍生合同,这要比印度近来一直从事的标准化收付工作复杂得多,含金量也高得多。摩根大通还计划在印度从事更多的调研和分析。
摩根大通此举的其它原因还包括印度员工的专业灵活性及其地理位置。摩根大通相信,一旦部门移至印度,重整会更加容易。加上印度所在时区,当地员工也可为该投行在欧美业务一早开业做好准备。印度的一大吸引力是其教育程度高、成本低廉的劳动力。由于监管机构现已禁止投资银行使用(滥用)股票研究和分析来促成企业并购和上市,银行已不再愿意向研究员和分析师支付欧美水平的工资。因此,银行希望削减此类研究成本,并认为部分研究工作,如填写表格和数据收集等,可在印度完成。同样,路透社(Reuters)目前也将企业报道中的部分数据收集和处理工作放在印度。
西方银行还希望通过迁往印度,改变其挥金如土的形象。在欧美,这有时意味着从事辅助工作的员工,仅仅因为在投行上班,便要求更高的薪水。
然而,至少短期来看,这种离岸业务的发展有其局限性。原因之一是,尽管印度每年有300万名大学生毕业,但受过培训的工人依然供不应求,因此雇佣成本也在上升。同时,还有信誉风险问题。摩根大通似乎已经意识到这一点,因而将印度运作保持在公司内部,作为“离岸业务”而非“外包”。当然,人们还是可以批评它“出口”了美国的工作机会。然而,由于摩根大通和其它一些美国银行仍在招聘,这目前还不是问题。