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渣打客户经理介绍说，客户来开户时，除携带身份证、填写相关表格，外资行还要求客户填写一张印鉴卡，即客户留下自己最习惯的签名。“凭借印鉴卡，在外资行进行资金支取等业务只需签名， 银行系统会进行辨别。”据介绍，这是国际通行的方式，防伪性很强。
“如果客户所带的文件齐备，并已经决定所需要的服务类型，整个开户过程一般在10分钟左右。”渣打客户经理介绍说。
此外，客户在开户时可以选择是否需要存折，如不选择存折，每次到银行办业务，就只要带一张身份证即可。为方便客户了解账户变动情况，银行会寄月结单。
如果是贵宾客户，还可享有更高端的服务。据了解，渣打银行针对该行优先理财账户推出的传真指令服务，客户可以全球遥控自己的账户，例如要进行转账，只要给银行指定的传真机发送传真，银行收到传真后会马上电话确认，确认后即可迅速完成转账。
普通账户方面，联名账户的持有人对账户有独立支付权，开户时可设定是联名账户开立人的任一人可签名支取或者必须两人签名支取。再如小孩账户，如果父母已是银行的客户，那么即可为其子女开立特定账户，子女对该账户可存钱，支取时需要父母签名。（夏峰）