浦发银行响应中国银行业协会号召，在申城拉开了以“构建和谐金融环境，塑造和谐服务形象”为主题的“文明服务月”活动的序幕。
据了解，由上海市银行同业公会发起的“文明服务月”活动，到6月12日结束。浦发银行上海分行的110家营业网点积极参与。对于近期社会关注的银行服务质量问题，浦发银行推出一系列措施，包括：针对繁忙时段，比如商务区的午休时段，增设弹性服务窗口；全面配备大堂经理，完善对客户的分流和引导，使营业大厅更加井然有序；加大自动柜员机等设施投入和功能升级，提高自动存款机最大存款金额；不断完善网上银行和电话银行，打造电子金融服务平台，有条件的营业网点还将配备电脑，打造“金融网吧”；推进业务流程再造，提升业务处理的速度。
